Podcastissa Haaga-Helian asiantuntijat Maija Niemelä ja Joel Pakalén sekä Antti Merilehto, tietokirjailija ja tekoälyn asiantuntija jakavat ajatuksia ja keskustelevat siitä, missä suhteessa meitä palvelee ihminen ja kone tulevaisuuden hotellissa.
Jaksossa syvennytään siihen, miten tekoälyä tulisi hyödyntää juuri nyt Hospitality-alalla ja minkälaisia konkreettisia tehtäviä se tekee. Tekoäly nähdään ehdottomasti mahdollisuutena, joka vapauttaa aikaa asiakkaan palvelemiseen. Keskustelussa nousee erittäin loistavia käytännön esimerkkejä tekoälyn käyttämisestä, sekä opiskelijoille, että johtajille. Myös tulevaisuuden skenaariot puhututtavat.
